Менеджмент: что это такое, кому необходим и какие есть направления

Что такое менеджмент

В дословном переводе с английского менеджмент — это управление. В вузах он изучается как самостоятельная дисциплина. Есть множество учебников и пособий, посвящённых менеджменту. Все они сходятся в общепринятом определении:

Менеджмент — это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Эксперты до сих пор не пришли к единому мнению, можно ли считать термины «‎управление»‎ и «‎менеджмент»‎ равнозначными. Кто-то ратует за то, что под управлением понимаются более обширные процессы, а кто-то допускает взаимозаменяемость определений. Нам важна практическая сторона вопроса, поэтому в статье будем придерживаться второго варианта.

Специалист в любой области, имеющий подчинённых и управляющий бизнес-процессами — это менеджер. Неважно, управляет ли он отделом из 2-х человек или возглавляет огромную корпорацию.

Какие задачи у менеджмента

Глобальная цель менеджмента — бесперебойное развитие бизнес-процессов организации. Из неё формируются задачи. Список будет разниться в зависимости от количества сотрудников, направления деятельности и других особенностей компании. Наиболее часто встречающиеся задачи:

• разработка и контроль производства товаров или предоставления услуг
• формирование системы мотивации персонала
• изучение спроса и потребностей рынка
• сокращение расходов и оптимизация
• поиск и обучение новых сотрудников
• составление стратегии развития предприятия
• поиск необходимых ресурсов
• регламентирование всех бизнес-процессов
• автоматизация и внедрение новых технологий

В рамках одной компании выполнять задачи может как руководитель, так и несколько отделов. В больших организациях формируются подразделения, которые отвечают за конкретные направления: отдел персонала занимается подбором и обучением сотрудников, отдел качества следит за характеристиками производимых товаров или поставляемых услуг. В малом бизнесе руководители часто совмещают выполнение задач.

Функции менеджмента

Под функциями подразумевают разные виды управленческой деятельности. То, чем занимаются руководители.

Есть пять основных функций, которые использует каждый менеджер:

• Планирование — любой процесс начинается с плана. Прежде чем запустить деятельность компании, составляется бизнес-план для оценки эффективности и прогнозирования прибыли. Руководитель отдела производства выставляет план по количеству изготавливаемого товара. Начальник отдела персонала прогнозирует найм.
• Организация — пошаговая реализация составленного плана. Задачи распределяются между подчинёнными, каждый отдел или исполнитель обеспечивается необходимыми ресурсами. Рабочие процессы выстраиваются для достижения плановых показателей.
• Мотивация — не только денежная, но и нематериальная. Хороший руководитель знает множество мотивирующих инструментов. Это могут быть как денежные бонусы — ежемесячные или квартальные премии, так и нематериальные награды — звание лучшего сотрудника, дополнительные дни отпуска, благодарственные грамоты от компании.
• Контроль — отслеживание процессов и урегулирование форс-мажоров. Если кто-то из персонала заболел и не может выполнять работу, руководитель должен оперативно найти замену. Когда поставщики задерживают материалы, задача руководителя — принять меры и ускорить доставку.
• Координация — синхронизация работы всех отделов предприятия. Важно, чтобы подразделения трудились сообща и обеспечивали друг друга актуальной информацией. Если отдел продаж вовремя не сообщит о большой сделке, производство может быть не готово поставить необходимое количество товара.

Выполнение всех функций позволяет руководителю поддерживать развитие компании и держать под контролем рабочие процессы. Если какая-то из функций не выполняется, предприятие рискует потерять часть прибыли.

Направления в менеджменте

Менеджмент применяется во многих направлениях. Можно управлять как отдельно взятым проектом, так и огромной компанией с сотнями подчинённых. Поэтому выделяют подотрасли менеджмента. Вот некоторые из них.

Проектный менеджмент. Это управление проектом. Создание продукта, например, новой линейки косметических товаров или разработка мобильного приложения для ресторана доставки — всё это проекты.

Во главе проекта стоит человек, который контролирует и организует процессы. Таких специалистов называют проектными менеджерами или project-менеджерами. Они контролируют исполнение и сдачу проекта в установленные сроки, получение ожидаемого результата заказчика и соблюдение интересов команды исполнителей.

Проектный менеджмент — отдельная область знаний, в которой есть специальные методики и инструменты. Специалисты обучаются работе с командой, планированию и распределению задач, оценке сроков и результатов. Направление активно применяется в IT сфере.

Операционный менеджмент. Отвечает за качество производства товаров и услуг компании. Если проектный менеджмент обеспечивает работу конкретного проекта, то операционный — управляет основными, системными процессами. Стандартизирует и отслеживает технологию разработки продукта. Также это непрерывный поиск способов улучшения производства и сокращения расходов.

Стратегический менеджмент. Определяет долгосрочные цели и перспективы предприятия. Основная функция — планирование.

Смысл стратегии в том, чтобы выставить реальные, достижимые цели и определить способы их выполнения, с учётом возможных изменений: ситуации на рынке, действий конкурентов и других.

Результат стратегического менеджмента — это прогноз возможных достижений компании на ближайшие несколько лет. Обычно изучаются разные сценарии поведения окружающей среды и под каждый составляется план действий.

HR-менеджмент. Без системы найма, адаптации и обучения новых сотрудников не обходится ни одна компания. Люди — основа любого бизнеса. Это направление помогает организациям выстроить работу с персоналом.

Функции HR-менеджмента:

• рекрутмент — непосредственный поиск сотрудников;
• кадровый учёт — оформление сотрудников в штат, увольнение, выдача справок и подтверждающих документов;
• адаптация — введение в должность новых сотрудников;
• компенсации и льготы — распределение бюджета на зарплаты, премии, бонусы;
• обучение — организация тренингов, корпоративных собраний;
• оценка и развитие — изучение текущего уровня персонала в целом и индивидуально каждого работника.

С ростом конкуренции за кадры на рынке труда, компании усиливают найм всеми способами. У HR-менеджера появилась ещё одна функция — HR-брендинг. Её цель — создать привлекательный образ работодателя для кандидатов. Специалисты рассказывают о внутренних процессах компании, показывают «‎изнанку»‎ работы и стараются общаться с потенциальными работниками на разных площадках.

Финансовый менеджмент. Это управление всеми финансовыми активами компании. Извлечение максимально возможной прибыли — основная цель финансового менеджмента.

Направление подразделяется на несколько составляющих:

• финансовый учёт — описание всех денежных операций, выполненных организацией;
• финансовый анализ — определяет на каком этапе развития находится компания, в каких областях необходимо произвести изменения и что можно улучшить;
• бюджетное управление — распределение бюджета: на рекламу, на производство, на обучение персонала;
• инвестиции — оценка перспективных направлений для вложений.

За финансовый менеджмент обычно отвечают сразу несколько специалистов: кто-то один распределяет бюджет, другой проводит анализ и т.д.

Риск-менеджмент. Всегда есть риски: конкурент выпустит похожий продукт по более низкой цене или поставки материалов для производства сорвутся. Задача риск-менеджмента — предотвратить такие сценарии или разработать план для скорейшего устранения проблем.

Специалисты постоянно проводят мозговые штурмы: процесс поиска возможных рисков не прекращаем. Затем ситуации оцениваются и принимается решение о дальнейших действиях.

Риск-менеджмент предлагает четыре возможных стратегии урегулирования:

• избегать риска — например, поменять подрядчика на более надёжного;
• принять риски — когда последствия не критичны для компании;
• уменьшить и контролировать — например, усилить контроль за исполнением сроков;
• передать риски — привлечь сторонних исполнителей.

В область контроля риск-менеджмента входят разные аспекты. Это могут быть финансовые, производственные или даже репутационные риски. Чем больше становится компания, тем сложнее её устройство и количество возможных рисков возрастает.

Кому необходим менеджмент

В первую очередь знать и использовать инструменты менеджмента необходимо руководителям. Но и рядовым специалистам полезно применять в работе некоторые принципы — это поможет улучшить результаты и сделать процессы эффективнее.

Активно применяются управленческие решения в IT-сфере. Работа с большим объёмом информации нуждается в более детальном менеджменте. Есть разные уровни как руководителей, так и специалистов. Принято делить специалистов на три категории:

• Junior — самый первый, начинающий;
• Middle — среднего уровня;
• Senior — старший специалист.

Чтобы получить статус Junior, специалисту нужно пройти обучение и выполнить первый проект.

Если вам интересно развитие в IT-сфере, но не знаете с чего начать — пройдите обучение и сделайте первые шаги в профессии вместе с преподавателями ведущих вузов и образовательных организаций в Академии «‎Сигма»‎.

Вы можете изучить курсы «‎Web-программист»‎, «‎Тестировщик ПО»‎, «‎Аналитик данных»‎ или «1С программист»‎.

Программы обучения выстроены таким образом, чтобы все полученные знания вы смогли отработать на практике, закрепить и применять в работе. А преподаватели будут сопровождать вас на каждом этапе — от теории до готового первого проекта.

По окончанию обучения вы получите документ установленного образца, который подтвердит квалификацию при трудоустройстве.

Войдите в IT с качественными знаниями от Академии «‎Сигма»‎.