Как начать продавать на Ozon: от регистрации до продвижения

Первые шаги: регистрация и Ozon ID

Регистрация на маркетплейсе «‎Ozon»‎ доступна юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым. Физические лица не могут продавать товары. Для старта работы с площадкой необходимо оформить один из трёх видов занятости и пройти регистрацию на Ozon Seller.

На стартовой странице вы найдёте отзывы действующих продавцов, ссылки на обучающие материалы и переход к регистрации — кнопку «‎Стать продавцом»‎. После того как вы её нажмете, сервис предложит войти или зарегистрироваться. Нас интересует второй вариант — выбираем и переходим к заполнению полей.

Введите номер телефона, и сервис направит вам код подтверждения. Теперь необходимо указать личные данные: ФИО, электронную почту. Далее указываем страну регистрации, выбираем тип организации или форму занятости и вводим ИНН. Для ИП или ООО доступны три сферы деятельности: «‎продавец товаров»‎, «‎продавец услуг»‎ и «‎представитель брендов»‎. Самозанятые могут выбрать только категорию «‎продавец товаров»‎.

Теперь укажите название магазина, выберите основную категорию товаров и нажимаем кнопку «‎Готово»‎. Вам присвоен идентификатор на Ozon. Далее вас перенаправят в личный кабинет. Здесь необходимо подгрузить документы для заключения договора. Список документов также будет различным для ИП, ООО и самозанятых. Следуйте инструкциям и подсказкам сервиса.

После того как документы будут загружены и проверены, остаётся подписать договор и начать работу. Для удобного пользования нужно подключить электронный документооборот — это займёт от 1 до 5 дней. У сервиса есть подробная инструкция по подключению.

Схемы работы с Ozon и как выбрать подходящую

Когда документы подписаны с обеих сторон, вы официально считаетесь продавцом или селлером. Сотрудничать с маркетплейсом могут продавцы разных масштабов — подходящие условия есть как для крупных брендов, так и для небольших частных продаж. Озон предлагает 4 основные схемы работы: FBO, FBS, RealFBS Standard, RealFBS Express. Использовать вы можете одну или несколько схем сразу. Разберём особенности и отличия каждой.

FBO (fulfillment by Ozon) — наиболее популярная схема среди продавцов. Большинство выбирают FBO, так как она требует минимального участия: вы отгружаете товар на склад, а Ozon обеспечивает хранение, выполняет обработку, сборку и доставку заказов. Всё, что требуется от продавца — отслеживать остатки и своевременно поставлять новые партии.

FBS (fulfillment by seller) — не предусматривает хранение на складах Ozon. Вы отслеживаете заказы и собираете товар, передаете в пункт выдачи или сортировочный центр. Доставку покупателю осуществляет сервис.

RealFBS (real fulfillment by seller) Standard — все бизнес-процессы выполняются продавцом. Вы осуществляете хранение товара, отслеживаете заказы, занимаетесь сборкой и доставкой самостоятельно. Маркетплейс служит только витриной.

RealFBS (real fulfillment by seller) Express — как и в предыдущей схеме, вы самостоятельно реализуете все процессы, но при этом ограничены во времени. Время доставки не должно превышать 120 минут с момента упаковки.

Чтобы подобрать подходящую схему работы, учитывайте: тип товара, его цену и оборачиваемость, свою занятость. Вряд ли крупногабаритный товар удастся доставлять за 120 минут, а дорогостоящий продукт необходимо где-то хранить, ведь его покупают не каждый день. Изучите все нишевые особенности продаж и принимайте решение с их учётом.

Ознакомиться подробнее с комиссией сервиса на разные категории товаров, вы можете здесь.

Создаём и заполняем карточки товаров на Ozon правильно

Покупатели редко переходят дальше первых страниц поиска. В топ выдачи обычно попадают красиво оформленные и качественно заполненные карточки товаров. Тщательное наполнение помогает поднять продукт в выдаче, увеличить количество продаж и не упустить значительную часть прибыли.

Создайте новую карточку одним из способов: с нуля в личном кабинете, скопировать похожую карточку другого продавца, с помощью онлайн-таблиц или воспользовавшись шаблоном других площадок. Ручное создание с нуля займет больше времени — необходимо вносить все параметры, даже вес и размеры упаковки.

Копирование — более удобный и быстрый способ. Чтобы скопировать карточку, перейдите в раздел «‎товары и цены»‎, найдите поле для заполнения «‎товар уже продаётся на ozon»‎ и впишите наименование. Найдите наиболее подходящие варианты из предложенных. После того как добавите все нужные товары — кликайте на кнопку «‎Завершить добавление»‎. В открывшемся списке внесите артикулы, цены и ставки НДС.

Для удобства покупателей карточки можно объединять. Если вы продаете один товар с разными вариантами расцветки или размеров, лучше объединить их в одной карточке. Для этого создайте несколько разных и в поле «‎объединить на одной карточке»‎ укажите одинаковое значение. Например, наименование.

Вносите актуальные и точные данные. Основная необходимая информация о товаре — это наименование, краткое описание, характеристики и визуальное сопровождение.

Если вы не укажете название, сервис сформирует его автоматически. Лучше прописать название карточки самостоятельно, добавляя ключевые слова. Это позволит влиять на позицию в выдаче. Стандартный шаблон для формирования названия: тип продукта, бренд или производитель, модель, основные характеристики.

Ориентируйтесь на потребности покупателей при составлении описания товара. Ключевые слова здесь не нужны, так как описание никак не влияет на позицию в выдаче. Сделайте текст информативным, расскажите о важных свойствах и особенностях продукта. Покупатель должен получить всю информацию, необходимую для приобретения.

Уделите внимание заполнению характеристик — чем подробнее заполнены поля, тем больше вероятность попасть в верхние строчки выдачи. Укажите обязательные и дополнительные атрибуты, это поможет сервису фильтровать товары и распределять их по категориям.

Используйте визуальное сопровождение. Озон рекомендует добавлять не менее двух дополнительных изображений, чтобы покупатели чаще добавляли товар в корзину. Вы можете задействовать обычные фото в формате JPEG, JPG, PNG размером не более 10 Мб, а также добавить инфографику. Подробные требования к визуальному оформлению можно найти здесь.

Продвижение товаров на Ozon

Озон предоставляет селлерам широкий спектр возможностей продвижения. Вы можете воспользоваться как платной рекламой, так и бесплатными инструментами. Для начинающих продавцов с ограниченным бюджетом предусмотрены такие способы, как: акции, комплекты и Flash Sale.

Акции пригодятся и новичку, и опытному селлеру. Вы предоставляете скидку на продукт, а сервис обеспечивает продвижение на обширную аудиторию, размещает ваш товар в баннерах на главной странице и упоминает в рассылках. Есть много вариантов акций, какие-то запускает маркетплейс, какие-то вы можете запустить самостоятельно. Присоединиться к акции можно в разделе «‎Маркетинг»‎ — «‎Акции»‎.

«‎Комплекты»‎ — инструмент, который позволяет увеличить средний чек за счёт допродаж. Вы объединяете несколько товаров, которые дополняют друг друга и предлагаете покупателю приобрести их со скидкой. Таким образом вы продаёте больше и сокращаете расходы на доставку и упаковку. Комплекты отображаются в отдельном блоке «‎Вместе дешевле!». Когда комплект пользуется активным спросом‎ — его размещают на главной странице маркетплейса. Это тоже способствует увеличению продаж.

Flash Sale — это распродажа на 24 часа, на отдельной странице Ozon. Вы можете участвовать и добавлять свои товары со скидкой. Снижение цены устанавливает селлер. За счёт ограничения во времени покупатели быстрее принимают решение приобрести тот или иной товар. Выбрать товар и отправить его на распродажу можно в личном кабинете, в разделе «‎Маркетинг»‎ — «‎Flash Sale»‎.

Помимо бесплатных способов продвижения, у Озон есть развитая система рекламы для продавцов. Вы можете подключить товарную или медийную рекламу, поднять позицию в выдаче, оставить заявку на маркетинг и воспользоваться другими предложениями. Полный список услуг маркетплейса по продвижению можно найти здесь.

Как стать специалистом по продвижению на Ozon и других популярных маркетплейсах

Если вы хотите научиться профессионально выстраивать продажи на Ozon и других популярных маркетплейсах, понадобится изучить все действующие площадки и принципы их работы.

Это можно сделать как самостоятельно, изучив все доступные обучающие материалы каждого сервиса по отдельности, так и под руководством опытных наставников с готовыми схемами продаж. В первом случае вам придётся затратить время на поиск актуальной информации, выявление важных аспектов и самостоятельное изучение механик работы. Обучение с наставником займёт меньше времени и даст больше перспектив.

Получить профессию специалиста по работе с маркетплейсами вы можете в Академии «‎Сигма»‎. Пройдите курс «‎Специалист по маркетплейсам»‎ и начните зарабатывать на продажах уже через три месяца. 

На курсе вы узнаете:

• как выбрать подходящий сервис и какие есть особенности
• какие инструменты работы эффективнее и как ими пользоваться
• как выбрать форму ведения бизнеса и налогообложения
• основные требования маркетплейсов и алгоритмы работы
• как разработать стратегию развития продаж
• как выбрать поставщика и выстроить логистику
• как привлекательно оформить витрину и продвигать товары
• как составлять отчёты и работать с аналитикой

Преподаватели практики помогут освоить необходимые знания в кратчайшие сроки и будут сопровождать вас на всех этапах обучения. Все лекции проводятся в удобном онлайн-формате — вы можете учиться в удобное время и сдавать задания в комфортном графике. Потребуется только доступ в интернет и устройство для просмотра: компьютер или смартфон.

Центр карьеры поможет с трудоустройством: уже на этапе обучения вы получите доступ ко всем материалам по поиску работы. Для вас будет доступна бесплатная консультация HR-специалиста, помощь в составлении резюме и подготовка к прохождению собеседований. Также есть специальные телеграм-каналы, где все студенты обмениваются опытом и знаниями. Вы легко войдёте в профессию и найдёте первые заказы или постоянного работодателя.

Получите новую профессию в Академии «‎Сигма»‎ и зарабатывайте, продавая товары на маркетплейсах.