Как защитить личные границы на работе

Что такое личные границы и почему их нужно защищать

Личные границы помогают оставаться собой и отделять себя от других людей. Мы понимаем, где наши собственные мысли, а где чужие. Какие чувства, эмоции и желания принадлежат нам, а какие другому человеку. Когда кто-то нарушает границы и пытается навязать свои потребности — появляется чувство дискомфорта.

На работе мы проводим по 8 часов, 5 дней в неделю — это значительная часть жизни. Чтобы поддерживать психологическое здоровье и сохранять трудоспособность, важно позаботиться о комфортном общении с коллегами и начальством. Если вы постоянно ощущаете давление и нарушение границ, велика вероятность скорого ухудшения общего состояния, дополнительных стрессов и частых конфликтов. Обычно это приводит к увольнению.

Личные границы нужны для обозначения того, что для вас приемлемо в коммуникации. Каждый сам решает: стоит ли говорить с коллегами о личной жизни, принимать звонки в нерабочее время, обмениваться рабочими сменами или обязанностями. Когда человек не понимает, где проходят его границы, принять решение в неоднозначной ситуации сложнее. Это может стать причиной раздражения и неудовлетворенности на работе.

Как установить личные границы на работе

Обычно в устоявшихся коллективах уже существуют правила общения. Они могут быть зафиксированы в корпоративных документах, базе знаний для новичков или рабочих чатах. Если ничего подобного вы не нашли, поинтересуйтесь у руководителя или коллег — возможно, есть негласные правила, которых все придерживаются.

Начните выстраивать личные границы с расстановки приоритетов. Сформируйте картину комфортной рабочей обстановки: что для вас неприемлемо, а в чём вы готовы проявлять гибкость. Не ставьте задачу расписать каждую возможную ситуацию — продумайте те пункты, которые действительно для вас важны.

Соблюдайте чужие границы — правила работают в обе стороны. Если вас раздражают вопросы о семье и детях, не задавайте их коллегам. Сдерживайте себя, когда захочется подшутить над причёской сотрудницы из соседнего отдела и не обсуждайте служебные романы. Так вы закрепите за собой репутацию человека, который не интересуется сплетнями и сослуживцы не станут привлекать вас к подобным разговорам.

Избегайте спорных тем в разговорах. Есть потенциально провокационные темы, на которые лучше не дискутировать с коллегами. Этикет выделяет: политику, религию и здоровье. Сюда же можно отнести спорт — болельщики команд-соперников нередко начинают испытывать необоснованную неприязнь друг к другу. Корректно дайте понять собеседнику, что не хотите поддерживать эти темы.

Высказывайтесь мягко, но прямо. Не все люди умеют определять границы и могут нарушать ваше личное пространство неосознанно. Это не повод для резких высказываний в адрес коллеги, но и поощрять такое поведение не стоит. Обозначьте свою позицию, например: «‎Мне не комфортно, когда ты звонишь мне после работы. Давай будем обсуждать рабочие вопросы до 18:00»‎. Не бойтесь обидеть собеседника, ведь вы предлагаете компромиссный вариант и таким образом повышаете эффективность общения.

Научитесь отказывать. Иногда сказать «‎нет»‎ — необходимость. Коллега в очередной раз предлагает поменяться сменами, заранее понимая, что для вас это неудобно? Возможно, он делает это как раз потому, что знает о вашей безотказности. Когда личные границы определены, говорить «‎нет»‎ гораздо спокойнее. Здесь также сработает мягкий, но твёрдый отказ: «‎Извини, мне неудобно выходить за тебя в этот день»‎. Если после этого коллега предпринимает попытки разжалобить или даже шантажировать вас — ни в коем случае не меняйте позиции. Дайте понять, что с вами такие методы не работают.

Как быть если границы продолжают нарушать?

Конфликты на фоне нарушения личных границ не редкость. Как правило, они возникают из-за разного отношения: не все готовы уважать личное пространство окружающих. Пренебрежение границами воспринимается нами как агрессия. Важно уметь отстоять себя, не подключая встречную агрессию — это только усугубит ситуацию.

Прежде всего необходимо определить статус нарушителя. Если это рядовой сотрудник компании, обладающий теми же полномочиями, что и вы, возможны следующие варианты:

• откровенный разговор — не всегда пренебрежение границами происходит умышленно, коллега может не догадываться о том, что его поведение отравляет вам жизнь. Донесите свою позицию в корректных формулировках и, возможно, ситуация изменится;
• ограничить общение — если «‎ядовитый»‎ коллега работает в другом отделе и взаимодействие с ним редкое, такой вариант вполне допустим. Избегайте бесед на сторонние темы и дайте понять, что общение возможно только в рамках работы;
• привлечь руководителя — когда откровенный разговор не помог и ограничить общение не получается, не стесняйтесь обратиться за помощью к руководству. Одна из задач руководителя — поддержание здорового климата в коллективе. Возможно, ранее кто-то уже обращался с жалобами на этого сотрудника и ваша просьба станет важным аргументом в принятии решения о его судьбе в коллективе.

Сложнее, когда постоянное нарушение границ исходит от руководителя. Когда вы находитесь в подчинении, так или иначе вы зависите от решений этого человека. Руководитель может пользоваться служебным положением и перекладывать на вас часть своих обязанностей, давать дополнительную неоплачиваемую работу или проявлять повышенный интерес к личной жизни подчиненных. Если в случае с коллегой есть возможность обратиться за помощью к вышестоящему звену, то при столкновении с начальством действовать придётся самостоятельно. Но и здесь есть несколько способов отстоять себя:

• откровенный разговор — так же как и в случае с рядовым коллегой, руководитель может нарушать границы неосознанно. Поговорите напрямую и объясните, что вас смущает и как это мешает рабочему процессу. Например, если вас постоянно просят задержаться после работы — объясните, что это сказывается на вашей работоспособности в основное время;
• твёрдый отказ — всё, что вы обязаны делать на работе — прописано в должностной инструкции. Если вас постоянно просят сделать что-то сверх, корректно отказывайтесь и аргументируйте свою позицию: «‎К сожалению, я не могу взять сейчас дополнительную задачу, это помешает выполнить текущие»‎;
• смена места работы — радикальный, но действенный метод. Когда вы ощущаете постоянное давление со стороны руководства, об эффективности не может быть и речи. Займитесь поиском новой должности.

Уметь отстаивать свои границы не менее важно, чем иметь хорошую репутацию на рабочем месте. Если вы планируете карьерно расти и претендовать на руководящую должность в будущем — важно научиться планировать своё время и задачи. Нарушение границ отнимает такую возможность: вы постоянно отвлекаетесь на выполнение внеплановой работы, удовлетворение чужих интересов и лишаете себя возможности развития.

Как руководителю пресекать нарушение личных границ среди подчинённых

Когда кто-то из подчинённых регулярно преступает чужие границы, не избежать конфликтов. Атмосфера в коллективе ухудшается и это отражается на выполнении трудовых функций.

Выходом в такой ситуации могут стать групповые психологические тренинги, на которых подробно разбирается тема личных границ с коллективом. Если у вас не достаёт компетенций, чтобы провести мероприятие самостоятельно — пригласите стороннего специалиста. Задачей такого тренинга будет установление новых договоренностей о коммуникациях в коллективе, которые позже можно прописать в корпоративной документации.

Отдельные конфликты между сотрудниками стоит рассматривать индивидуально. Когда подчинённые приходят к вам с проблемой — не игнорируйте это, а пригласите стороны разобраться в разногласиях. Чтобы решение было объективным, постарайтесь не принимать чью-либо сторону, а предоставьте участникам решать конфликт методом компромисса. Если справиться с задачей не удаётся — воспользуйтесь услугами медиатора.

Проверяем себя на токсичность

Здоровые отношения в коллективе формируются тогда, когда все участники уважают личные границы друг друга. Как определить, не нарушаете ли вы чужое личное пространство? Ответьте на несколько вопросов:

• Обращаетесь ли вы к коллегам с профессиональными вопросами в нерабочее время?
• Делитесь ли подробностями личной жизни, даже если вас об этом не спрашивали?
• Пытаетесь ли разузнать подробности жизни коллег: кто состоит в отношениях, сколько зарабатывает, есть ли проблемы со здоровьем?
• Допустимо ли для вас в порыве эмоций обнять коллегу, не уточнив, возможно ли это?
• Переходите ли вы на личности, когда недовольны результатами работы коллег?
• Обращаетесь ли вы на «‎ты»‎ к новичкам на службе, предварительно не уточнив о допустимости такого обращения?
• Пишете ли вы коллегам по рабочим вопросам, зная что они находятся в отпуске?

Если на один или больше вопросов вы ответили утвердительно — есть повод задуматься об уважении чужих границ. Возможно, вы не замечаете, но кто-то из коллег испытывает дискомфорт при общении с вами. Попробуйте поговорить с коллективом и прояснить ситуацию.

Хочу помогать людям разбираться в теме личных границ — где обучиться профессионально?

Если вас заинтересовала тема личных границ и вы хотите научиться разбираться в ней профессионально, а также помогать другим людям — вы можете пройти обучение в Академии «‎Сигма»‎ на курсе «‎Психолог-консультант»‎.

За 2 месяца вы познакомитесь с профессиональной этикой психолога, освоите основы психологического консультирования, метод психологического анализа и его применение. Узнаете, чем психология может быть полезна для бизнеса и как проводится групповое консультирование.

Профессиональное обучение под руководством преподавателей-практиков позволит быстро усвоить знания и начать применять их в деле. Академия «‎Сигма»‎ — это обучение на основе практик ведущих вузов и образовательных организаций. По завершению курса вы получите документа установленного образца, подтверждающий вашу квалификацию.

13 122 человека уже нашли работу или открыли своё дело после обучения в Академии. Благодаря Центру карьеры, студенты уверенно делают первые шаги в новой профессии: квалифицированные HR-специалисты предоставляют актуальные учебные материалы по трудоустройству, помогают составить сильное резюме, подготовиться к собеседованиям. Проводятся карьерные марафоны и стажировки — вы можете получить практический опыт как внутри Академии, так и в компаниях-партнёрах.

Вы получите доступ к телеграм-каналу с вакансиями от проверенных работодателей, в котором ежедневно публикуется от 10 вакансий.

Освойте профессию психолога и помогайте людям выстраивать личные границы вместе с Академией «‎Сигма»‎ — зарегистрируйтесь на курс «‎Психолог-консультант»‎.