Аутсорсинг: что это, для чего нужен бизнесу и каким бывает

Аутсорсинг простыми словами

Аутсорсинг — это когда организация передаёт часть бизнес-функций стороннему подрядчику. Например, если компания небольшая и не ведёт постоянный подбор сотрудников, содержать кадровый отдел становится нецелесообразно. Организация делегирует кадровый учёт аутсорсинговому агентству. Малый бизнес может передать ведение бухгалтерии — это будет выгоднее, чем содержать собственный бухгалтерский отдел.

Аутсорсинг решает сразу несколько задач бизнеса:

• Помогает снизить расходы на сотрудников;
• Повышает качество работы без дополнительных затрат;
• Позволяет избежать типичных проблем с персоналом, которые возникают при найме в штат.

Компании могут передавать внешнему провайдеру любые функции: бухгалтерию, кадровое делопроизводство, административные или производственные задачи. Обычно это то, что позволяет поддерживать работу, но не является основной деятельностью организации.

Плюсы и минусы аутсорсинга

В работе со сторонними подрядчиками есть свои преимущества и недостатки. Основные риски связаны с недобросовестным исполнением функций, поэтому важно внимательно выбирать компанию-аутсорсера.

Минусами в работе с аутсорсинговой компанией могут стать:

• Некачественное оказание услуг — аутсорсер может затягивать сроки, выполнять доверенную функцию не в полном объёме или недостаточно качественно. Например, если компания-подрядчик не вовремя выплачивает зарплату сотрудникам — это может отражаться на эффективности работы специалистов;
• Нарушение конфиденциальности клиентов — когда вы доверяете на аутсорсинг конфиденциальную информацию, обязательно включайте в договор пункт о неразглашении и ответственности. Даже случайная небольшая утечка может стать ударом по репутации компании;
• Потеря выгоды — недобросовестный аутсорсер может взяться за работу на выгодных для компании условиях, но в последующем, когда всё будет отлажено — изменить стоимость услуг. Внимательно изучайте отзывы и рекомендации, прежде, чем договариваться о сотрудничестве.

Ответственный подход к выбору компании-аутсорсера поможет избежать неприятных ситуаций и получить максимальную выгоду от совместной работы. Когда провайдер подобран правильно и в договоре прописаны все возможные риски, аутсорсинг становится мощным толчком для развития бизнеса. За счёт специализации на одном направлении, аутсорсинговые компании накапливают разнообразный опыт в решении задач разной сложности и развивают высокое качество предоставляемых услуг.

Основные плюсы передачи бизнес-функций на аутсорсинг:

• Ответственность за риски несёт внешний провайдер — заказчик перестаёт зависеть от отпусков, болезней и увольнений сотрудников. В любом случае бизнес получит результат вовремя. Передавая бизнес-функцию на аутсорсинг, компания отдаёт и часть забот, связанных с кадрами;
• Качество результата и сроки — помимо того, что у аутсорсера больше опыта в профессиональной области, на результат может повлиять и качество используемого оборудования. Например, при передаче IT-функции. Это позволяет аутсорсеру решать задачи быстрее и качественнее;
• Возможность сосредоточиться на основной бизнес-функции — заказчик получает возможность заниматься развитием и улучшением основной функции и наращивать конкурентные преимущества, вместо того, чтобы тратить силы на жизнеобеспечение организации.

Аутсорсинг для бизнеса — один из инструментов, который позволяет развиваться и увеличивать прибыль. При правильном использовании, он помогает оптимизировать работу компании с минимальными затратами.

Востребованные направления аутсорсинга

Передать часть задач на аутсорсинг может компания любого масштаба — от малого бизнеса до крупной корпорации. Небольшие организации используют услуги аутсорсеров для решения простых бизнес-функций, например, ведение бухгалтерской отчётности или подбор персонала. Крупный бизнес с помощью аутсорсинга повышает качество услуг, сокращает финансовые затраты или сроки реализации проектов.

Практически любую бизнес-функцию можно передать на аутсорсинг. Существует несколько направлений услуг, которые часто передаются внешнему провайдеру.

IT-аутсорсинг пользуется большим спросом. С развитием технологий, практически каждому бизнесу необходим свой сайт или мобильное приложение. Создавать и содержать собственный отдел разработки не всегда целесообразно и выгодно. Только на подбор разработчиков уйдёт несколько месяцев, а для формирования полноценной команды может потребоваться пол года. У аутсорсеров уже сформированы готовые команды и отлажены процессы. Если нужно создать сайт или приложение, а потом только поддерживать его работу — бизнесу выгоднее воспользоваться аутсорсинговыми услугами.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг подойдёт для компаний, с небольшим оборотом. Как правило, у таких организаций немного первичной документации и проводимых операций, поэтому содержать собственную бухгалтерию не имеет смысла. Передача ведения бухгалтерии внешнему провайдеру поможет сократить затраты.

Кадровый аутсорсинг помогает компаниям решать вопросы с персоналом. Если бизнесу постоянно нужны сотрудники, например в строительной сфере или на производстве, кадровые агентства могут обеспечить непрерывный поток кандидатов. Или когда требуются узкоспециализированные кадры, найти которые не так просто — например, в медицине или айти-сфере.

Аутсорсинг юридических услуг потребуется при спорах или возникновении сложных юридических вопросов. Штатный специалист не всегда может справиться своими силами, так как юриспруденция — очень широкая сфера. Знать в равной степени хорошо все её области не получится, может понадобиться дополнительная помощь.

Аутсорсинг или фрилансеры

Обратиться за помощью и передать часть задач можно не только аутсорсинговым компаниям. Существуют также фрилансеры, которые оказывают услуги бизнесу. Основное отличие между аутсорсинговым агентством и фрилансерами — в масштабе предоставляемых услуг и стоимости работ.

Если аутсорсер содержит штат сотрудников, арендует помещение и имеет мощное оборудование — всё это отразится на итоговой стоимости. Фрилансеры обычно работают в одиночку или небольшими командами и запрашивают более низкую цену. Также на итоговую сумму может повлиять сложность работы и уровень специалиста.

К фрилансерам часто обращается малый бизнес, так как это обходится выгоднее, чем заключение договора с аутсорсинговой компанией. Крупные корпорации тоже могут нанять фрилансера или даже временно пригласить его в штат. Чаще всего это опытные специалисты, эксперты в своём деле, которые могут помочь в решении сложных задач.

Если вы хотите стать таким экспертом и самостоятельно оказывать услуги бизнесу, вы можете обучиться одной из современных востребованных профессий в Академии «‎Сигма»‎.

В Академии более 30 опытных преподавателей из ведущих вузов и образовательных организаций. Вместе с ними вы с нуля освоите интересующее направление за короткий срок. Лекции, практические задания, комментарии к выполненным работам — станут помощниками на пути к новой профессии.

Обучение проходит онлайн и вы легко сможете совмещать учёбу с работой: просматривайте материалы в записи и выполняйте задания в удобное время. Потребуется только доступ в интернет и устройство для просмотра — многие программы можно осваивать даже с телефона.

Чтобы вы могли как можно скорее перейти к практике и начать зарабатывать — Центр карьеры окажет всестороннюю поддержку в трудоустройстве и поиске заказчиков. Вместе с квалифицированным HR-специалистом вы составите сильное резюме, пройдёте подготовку к предстоящим собеседованиям и переговорам, сформируете долгосрочный карьерный план.

Каждому студенту Академии доступны телеграм-каналы с вакансиями и заказами на услуги от проверенных работодателей и партнёров. Ежедневно компании публикуют более 10 вакансий и заказов и находят исполнителей среди студентов, прошедших обучение. Также вам открывается доступ к каналу-комьюнити, где можно получить дополнительные материалы и обменяться опытом с коллегами.

Пройдите обучение в Академии «‎Сигма»‎ и станьте востребованным экспертом для бизнеса.